{"id":3467,"date":"2023-02-24T08:01:52","date_gmt":"2023-02-24T03:01:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gonbox.com\/?page_id=3467"},"modified":"2023-02-24T08:53:04","modified_gmt":"2023-02-24T03:53:04","slug":"returns-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gonbox.com\/de\/returns-refunds\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe &amp; Erstattung"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00dcCKGABE &amp; ERSTATTUNG<\/h2>\n\n\n\n<\/p>\n<p>Wir bem\u00fchen uns, das beste Kundenerlebnis zu bieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem Produkt, das Sie bei gonbox.com gekauft haben, nicht zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine volle R\u00fcckerstattung abz\u00fcglich etwaiger Versandkosten zur\u00fccksenden. Wir bitten nur darum, dass sich das Produkt in nagelneuem Zustand befindet und dass die Originalverpackung und die Etiketten noch angebracht sind, um die volle Gutschrift zu erhalten.<\/p>\n<p>W\u00e4hrend der R\u00fcckgabefrist antworten wir mit der Autorisierung und Anweisungen f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihrer Artikel.<br \/>Eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung des Kaufpreises (abz\u00fcglich etwaiger Versandkosten) erfolgt in Form der urspr\u00fcnglichen Zahlung f\u00fcr alle Artikel, die in einem wiederverkaufsf\u00e4higen Zustand zur\u00fcckgegeben wurden. Die Bearbeitung von R\u00fcckerstattungen kann zwischen 5 und 7 Werktagen dauern, sobald ein Artikel an unser Lager geliefert wurde. In der Regel werden R\u00fcckerstattungen innerhalb von 2 Werktagen nach Ausstellung der R\u00fcckerstattung auf Ihrer Kredit-\/Debitkarte angezeigt.<\/p>\n<p>Wenn Sie auf Probleme sto\u00dfen, k\u00f6nnen Sie uns gerne unter kontaktieren\u00a0<a href=\"https:\/\/www.gonbox.com\/de\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hier<\/a>.<\/p>\n<p>Kundenspezifische Produkte sind endg\u00fcltig und k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben, umgetauscht, ge\u00e4ndert oder ge\u00e4ndert werden.<\/p>\n<p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">BESCH\u00c4DIGTE ARTIKEL<\/h2>\n\n\n\n<\/p>\n<p>Obwohl wir versuchen sicherzustellen, dass Ihr Produkt in neuwertigem Zustand ist, k\u00f6nnen Sch\u00e4den passieren. Wenn Sie einen oder mehrere besch\u00e4digte Artikel erhalten, f\u00fchren Sie bitte die folgenden Schritte aus:<br \/><br \/>Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung per E-Mail, um es als besch\u00e4digt zu reklamieren.<br \/>Um sicherzustellen, dass Sie Anspruch auf einen Ersatz haben, machen Sie bitte Fotos oder Videos des Schadens und h\u00e4ngen Sie diese an Ihre urspr\u00fcngliche E-Mail an. Dies wird uns helfen, die Untersuchung sofort einzuleiten.<br \/>Bewahren Sie alle Originalverpackungen und -materialien auf, einschlie\u00dflich Versandkarton, Verpackungsmaterialien, Produkthandbuch und Etiketten.<br \/><br \/>Abh\u00e4ngig von der Art des Schadens senden wir Ihnen per E-Mail ein Versandetikett f\u00fcr die R\u00fccksendung des\/der Produkte(s). Wenn Sie sich daf\u00fcr entscheiden, den\/die Artikel zu ersetzen, werden wir den\/die Artikel nach Erhalt Ihrer R\u00fccksendung kostenlos je nach verf\u00fcgbarem Lagerbestand ersetzen. Wenn Sie eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung bevorzugen, werden wir die vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung nach Erhalt und \u00dcberpr\u00fcfung Ihrer R\u00fccksendung veranlassen. Bitte beachten Sie, dass Sie alle Originalteile und -verpackungen versenden m\u00fcssen.<\/p>\n<p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DEFEKTE ARTIKEL<\/h2>\n\n\n\n<\/p>\n<p>Wir testen unsere Produkte, um sicherzustellen, dass Sie die hochwertigsten Artikel auf dem Markt erhalten, aber gelegentlich passieren Fehler. Wenn Sie feststellen, dass Ihr(e) Produkt(e) defekt ist\/sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. F\u00fcr best\u00e4tigte defekte Artikel stellen wir ein R\u00fccksendeetikett aus, um das\/die Produkt(e) zur\u00fcckzusenden.<br \/><br \/>Wir bieten keinen Umtausch gegen andere Artikel oder verschiedene Variationen desselben Artikels an. Wenn Sie sich jedoch daf\u00fcr entscheiden, dieselben Artikel zu ersetzen, ersetzen wir die Artikel kostenlos je nach verf\u00fcgbarem Lagerbestand nach Erhalt Ihrer R\u00fccksendung<br \/>Wenn Sie eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung bevorzugen, werden wir die vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung nach Erhalt und \u00dcberpr\u00fcfung Ihrer R\u00fccksendung veranlassen. Bitte beachten Sie, dass Sie alle Originalteile und -verpackungen versenden m\u00fcssen.<\/p>\n<p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ONLINE-AUSTAUSCH<\/h2>\n\n\n\n<\/p>\n<p>Wir haben derzeit nicht die M\u00f6glichkeit, \u00fcber unseren Online-Shop einen Umtausch f\u00fcr zur\u00fcckgegebene Artikel anzubieten. Wenn Sie an einer anderen Gr\u00f6\u00dfe oder Farbe interessiert sind, m\u00fcssen Sie die Artikel zur\u00fccksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Ihre R\u00fccksendung wird erstattet, sobald sie in unserem Lager eingegangen und bearbeitet wurde.<\/p>\n<p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ZAHLUNGEN<\/h2>\n\n\n\n<\/p>\n<p>Alle Geb\u00fchren, zusammen mit allen R\u00fcckerstattungen oder Bedenken in Bezug auf Geb\u00fchren, sollten an die Bank oder Agentur der urspr\u00fcnglichen Zahlungsmethode gerichtet werden.<\/p>\n<p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Brauchen Sie Hilfe?<\/h2>\n\n\n\n<\/p>\n<p>Kontaktieren Sie uns unter service@gonbox.com f\u00fcr Fragen zu R\u00fcckerstattungen und R\u00fccksendungen.<\/p>\n<p>\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RETURNS &amp; REFUNDS We strive to provide the best customer experience. If for any reason you are not satisfied with the product you purchased from gonbox.com, you may return it within 30 days of delivery for a full refund minus any shipping charges. 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